听障人士如何打电话？我们做了个小尝试

接电话，比如快递员来电——

这件小事，对大多数人来说，难度值为0。

但，当你听不见，也说不出话时……

瞬间，难度值拉满。

据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，中国有2780万听障人士。他们正在为接电话而感到困扰。

面对这个特殊的场景，我们和电信运营商中国联通一起，想了点办法：

将这通语音电话可视化——转为文字。

让听障人士也能方便地接听、拨打电话了。

来电时——

原本要用语音沟通的电话，被切换到了文字交流页面。

打字慢？不急。

你可以自定义一句开场白，比如：

“你好，我是听障人士，正在使用无障碍通话助手接听电话，反馈时间较长，请耐心等待。”

接通电话时，这句开场白会转化成语音，向来电者播放。

接下来的对话里——

来电者每讲一句，便自动转译成文字，出现在你的对话框里。

而你，可以选择快捷回复，或者直接输入文字。

电话另一边，来电者会听到转译后的语音。

有了这个功能，听障人士能轻松接起快递员、外卖员的电话；如果遇见突发情况，也能自己电话求助。

演示视频：听障人士接听外卖电话

让听障人士“看”懂语音——

这项技术，来自腾讯会议背后的技术团队天籁实验室，是我们专为听障人士打造了个性化AI语音增强辅听算法。

数据显示，有了这款算法加持——

中国联通“畅听王卡升级版”的单一字节言语识别率、实时字幕识别准确率，分别提高66%和5.5～9.9%。

目前，这项技术已应用在中国联通“畅听王卡升级版”中。

畅听王卡用户，只要下载配套的“畅听小助手”APP，就能顺畅“看”懂语音啦！

除了用来接电话以外，还可以用它聊视频：

相比普通的微信视频聊天界面，略有区别的是——

对方说的话，能转译成文字出现在屏幕上。

2020年，天籁实验室，联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会等机构及伙伴发起了“天籁行动”。

今天是“全国爱耳日”。

欢迎扫描下方图片，为你的耳朵，做个小测试。

不管结果好坏，早点筛查，多一份安心。

我们希望，所有普通的、不普通的耳朵，都能被温柔以待。

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