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智能手机应用忌一刀切 不要让老人觉得被这个社会抛弃了

2020-12-21 15:06:55    来源:解放日报

请别为难老人 85%

可以求助小辈 5%

呼吁简化操作 10%

12月14日,本报刊发《为老人们留的“传统选项”还是太少了》一文,聚焦申城智慧城市建设中老人因不会使用智能手机面临的种种不便。报道在上观新闻微信公众号同步刊发后,引发广大网友热议,绝大多数网友是支持文章观点的,认为“智能”运用给大家带来便利的同时,也要照顾到城市中相当比例的老年人,给他们慢慢学习、适应的过程,甚至应该在不同应用场景提供便于他们操作的服务。

理解

大多数网友对老人遇到的“智能难题”表示理解,提出“科技要以人为本”,不要为难老人。

@很高兴遇见你:不要让老人觉得被这个社会抛弃了。

@Crystal:每个人都会老,将心比心,不要为难老人。

@Dennis:智能时代是好,但不能一刀切,否则也是懒政的表现。

@乔小好:老人反应速度退化,不可能像年轻人一样对快速更新换代的设备迅速适应,对新冒出来的各种自助设备或App感到无措也是可以理解的。有时步子不要迈得太大,以人为本不能排除掉老人。

@小玄:谁都会老,年纪大学习能力、记忆力都会退化。如果以后有更多智能技术,比如编程等,七老八十的人有几个能学会?关爱老年人,不要变成空话。

@jasm ine:每个医院挂号流程都不一样,年轻人都要适应一段时间才行。

建议

面对智慧城市建设中给老人留的“传统选项”太少,有网友提出,老人可求助家中小辈,也可摸索学习使用智能手机。

@风起云涌:老人也可与时俱进,学习一下使用智能设备。

@生星:请子女代为预约,不能算“麻烦”他们吧?毕竟,年轻人每天花在手机上的时间相比帮助父母预约耗费的时间,少则十几倍、多则几十倍。对一些老人来说,不愿请子女帮忙,表面理由是“子女工作忙,不想麻烦他们”,深层原因是“不愿面对伴随老去而来的无力感”。一方面,信息化要考虑老人的感受,另一方面,老人应当与年龄和解,主动求助子女也不是件难堪的事。

呼吁

对于老人们遇到的“智能难题”,不少网友也提出了进一步建议,呼吁简化智能操作流程,做到方便老人操作。

@wEiWe I:很多日常应用场景不能全部依靠数字化,起码要一半一半,照顾到各类人群的使用。

@乐在其中:真正的智能是能让人人操作得方便吧!

@小龙:加强加快智能操作系统的科学研究,让智能操作简单,简单,再简单。记者 朱倩雯

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