索尼和任天堂将改变订阅服务自动续费政策

在英国竞争和市场管理局（CMA）调查后，索尼和任天堂同意采取额外措施，确保用户对订阅服务的自动续订的知情权。

索尼现在会通知长期没有使用服务的 PlayStation Plus 订户，告诉他们如何取消订阅。如果用户没有进行取消，但仍然没有使用，索尼将暂停收费，等到玩家恢复使用后再开始收费。

任天堂也改变了其政策。现在，购买 Nintendo Switch Online（NSO）的新订户不会默认启用自动续期。玩家可以在购买后自行设置是否开启自动续费。

微软此前已经承诺改变向 Xbox Game Pass 订户显示订阅信息的方式，包括清楚地展示如何取消，并为可用订户提供退款途径。

CMA 的执法执行总监 Michael Grenfell 在声明中表示：

作为我们调查的结果，整个行业已经做出了一些改变，以此保护消费者并帮助他们解决对自动续订的担忧。

因今天的公告，我们就此结束对线上游戏行业的调查。其他行业的公司如果提供支持自动续订的服务，他们应该自我审查以确保符合消费者保护法。

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