阿里健康多个平台实现用户高速增长 日均在线问诊服务量超18万次

10月26日，阿里健康(00241.HK)发布盈利警告公告，预期于截至2021年9月30日止六个月(“2021财年首六个月”)将录得亏损净额不多于人民币3.2亿元，而2020年同期利润净额则为约人民币2.79亿元。

对于预计中的亏损，阿里健康解释称，主要是由于四个方面的原因带来影响，如集团增加资源配置以投入一系列创新业务如“医鹿”APP、健康险等;在药品仓储物流等药品供应链能力以及医药自营业务精细化运营、用户复诊开方体验、处方药物合规安全等方面的技术研发持续投入;在天猫医药平台和阿里健康大药房品牌心智建设加大投入;以及提升线上B2C药品销售市占率、加速处方药业务布局并增加相应市场投放带来的自营业务利润率降低等原因。

据悉，阿里健康上一份财报刚刚显示业绩扭亏为盈。据阿里健康发布2021财年(截至2021年3月31日止)全年业绩公告显示，阿里健康全年收入155.2亿元，同比增速为61.7%。利润额3.43亿元，调整后净利润6.3亿元，同比增长198.5%，较上年扭亏为盈。

当时阿里健康的财报中还透露，在2021财年，阿里健康运营的多个平台实现用户高速增长，天猫医药平台年度活跃消费者超2.8亿，支付宝医疗健康频道年度活跃用户数超5.2亿，日均在线问诊服务量超18万次。天猫医药平台商品交易总额达1232亿元，服务超2.3万个商家，向消费者提供超3300万个SKUs。

尽管阿里健康方面在当时已经取得了不错的用户与营收数据，但从行业整体来看，竞争依旧激烈。根据后来京东健康的财报数据来看，在2021年上半年京东健康总收入为人民币136.4亿元，同比增长55.4%。截至2021年6月30日，过去12个月的年度活跃京东健康用户数量达到1.09亿。同类服务平台的数据增长也从一定程度上激励着阿里健康的发展。

据悉，日前阿里健康大药房在上海举办五周年发布会，现场宣布启动“新药首发扶持计划”。该计划包含7天首发绿色通道、专项资源跟投、1对1策略服务、百城基建配套四项举措。阿里健康大药房总经理刘恒浩表示，“新药首发扶持计划”将为药企合作伙伴提供包括从“报送上架”到“患者手中”的全流程支持。而这些变化也将为阿里健康平台进一步提供市场竞争力。(记者 张佩)

关键词： 阿里健康 多个平台 用户高速增长 在线问诊服务量