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功能升级:丰富用户交互体验,CRM布局细节再优化

2022-03-04 13:21:07    来源:无锡珍岛快讯

原标题:功能升级:丰富用户交互体验,CRM布局细节再优化

交互体验简单来说就是关注用户的体验,对于SaaS智能营销云产品来说,用户是被服务者,系统就是服务人员,产品成型后如何优化细节,让用户感受到越来越智能的使用体验是首要目标。本次更新就是主要对全流程版本上新后的CRM系统以及关联功能做了页面布局和交互体验的优化,继续探索与用户共生。

外贸建站

01 图片组件优化

▌使你的帖子更易被搜索

之前有不少客户反映初步使用建站功能搭建网站后,功能模块都一切顺利,唯独谷歌测评的分数却不是很高,似乎还有很大的提高空间。收到反馈后,我们的技术员经过排查分析终于发现了导致这种情况的重要原因:部分客户的网站图片质量较高,精细度较大,所以对打开页面的加载速度有影响,针对这种情况,本次更新通过优化图片的尺寸来降低图片加载时间,打开首页或列表页时将不再受影响。

02 新增产品分类介绍

以往我们在网站后台添加商品信息时,如果客户产品类目较多,则添加商品信息时不容易区分,现在后台可以在添加商品时置入分类介绍,让页面中产品分类的介绍更丰富,有助于客户在选品时更轻松便捷。

SaaS系统

01 商机洞察,交互体验再提升

▌新增贸易数据统计

最近海外市场受全球局势和政策变动影响较大,因此对全球海外商机的判别提出了更高要求。珍岛T云外贸版完善了商机洞察中的贸易数据统计功能,通过输入任意国家和HS编码可以查询全球各国进出口的历史每月交易总额、交易数量、交易增长率、交易单价等详尽数据。

本次完善可以大大提高客户对于全球海外商机把握的主观能动性,客户可以据此调整自己产品海外出口的价格和出口市场方向,分析自己的产品在海外各市场的增长趋势和市场需求总量,从而制定更贴合市场的经营策略。

▌补充客户动态提醒

随着询盘池越来越大,新增客户越来越多,怎样更高效地去查看客户信息动态成了当下客户管理亟需解决的问题。增加客户动态提醒可以让用户轻松查询当前最新的客户动态,只要点击客户名称,即可查看归属当前账号的客户动态信息,包括匹配的今日新增线索询盘、今日新增客户详情,客户数据变更提醒。

▌商机询盘页面优化

此功能支持查看全部询盘数据,便于用户对询盘做筛选、询盘转化、数据新建。对于询盘公司的数据可做进一步补充,包括添加字段、联系人支持添加多个、询盘列表--数据展示优化。

02 邮件营销,AI同步更智能

▌AI搜邮信息保存,一键获取

此功能的意义在于配合海关数据功能,通过公司信息AI抓取对方决策人更多的邮箱信息,在邮箱中初步获取到客户商机后,点击AI搜邮按钮,一键即可获取联系人名称及更多的邮箱信息,直接自动导入到后台CRM系统中,操作便捷。

▌打通邮箱跟进记录,沟通情况实时同步

现在随着客户增多,邮件来往越来越频繁,不易理清与客户的沟通情况。本次更新的意义就在于打通邮件交流中与客户的跟进流程,可以更方便地查看邮件来往记录,实时同步与客户的沟通情况,让用户对客户的沟通进程和客户特点有进一步的了解。

以上就是本次T云外贸版在网站加载、商机探索、客户信息管理、邮件营销方向的交互式体验升级探索,最终目标依然是围绕让海外营销变简单,让使用感受更轻松,让服务体验更智能的理念出发,不断更新迭代优化。

关键词: 这种情况 数据统计

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