中创教育|PMP每日一练及答案解析

1、组织开启了一个新款蓝牙耳机研发项目，任命你为项目经理，包括你在内项目团队原始成员共有5名，现阶段因为工作量的剧增，项目团队中新加入了5名成员，请问现在项目团队中的沟通渠道相比之前多了多少条？ ( )

A. 10

B. 55

C. 15

D. 35

答案：D

解析：本题考查知识点：沟通渠道。

现有沟通渠道=【10*（10-1）】/ 2 = 45，原有沟通渠道=【5*（5- 1）】/ 2 = 10，题⽬问增加了多少条，因此是 45-10=35 条。

2、公司任命你为一个新型智能手机研发项目的项目经理。在项目初期，你发现团队中的技术人员和数据人员老是因为不在同一个地点办公、且意见不合而吵得不可开交，沟通效率非常低。下列哪一种方式对提升团队沟通效率和促进团队磨合最有效? ( )

A. 集中办公

B. 虚拟团队

C. 分布式团队

D. 专业分包团队

答案：A

解析：本题考查知识点：集中办公。

集中办公对于促进团队磨合和提升团队沟通效率是最有效的，其他方式难以替代，它是为改善沟通和工作关系，提高工作效率，而让项目团队成员的工作地点彼此靠近的一种组织布局策略。

选项B: 虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人，与题意不符；

选项C: 分布式团队也就是虚拟团队；

选项D: 专业分包团队也可以理解为外包商，与题意无关。

3、项目经理新接手了一个小型电动车改造项目，在与团队成员开会的过程中，项目经理表明了开会的纪律和表决的规则。请问，项目经理应该把项目团队开会的纪律和表决的规则写进一下哪个文件中？ ( )

A. 项目章程

B. 团队章程

C. 沟通管理计划

D. 相关方参与计划

答案：B

解析：本题考查知识点：团队章程。

题干关键词：开会的纪律和表决的规则。团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件，见《PMBOK*指南》(第6版)9.1.3.2，符合题干描述。

选项A：项目章程是由项目发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。

选项C：沟通管理计划确定项目信息将如何、何时、由谁来进行管理和传播。

选项D：相关方参与计划确定如何根据相关方的需求、利益和影响让他们参与项目决策和执行。

4、在每周团队会议期间，项目经理注意到一名团队成员持续不断地表达多个与项目范围不相符的建议，项目经理拒绝搭理这个破坏性团队成员。项目经理使用的是哪种冲突解决方法？( )

A. 撤退/回避

B. 缓和/包容

C. 妥协/调解

D. 合作/解决问题

答案：A

解析：本题考查知识点：冲突管理。

题⼲关键词：拒绝搭理。符合冲突解决⽅法中撤退/回避的概念：从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候。

选项B：强调一致而非差异；为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。

选项C: 为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致“双输”局面。

选项D：综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，这种方法可以带来双赢局面。

5、你所带领的一个项目团队，团队成员从一开始由于意见不合吵得不可开交，谁也不让谁。到现在团队成员开始调整习惯并开始相互信任。请问团队成员现在处在什么阶段？ ( )

A. 成熟阶段

B. 解散阶段

C. 规范阶段

D. 形成阶段

答案：C

解析：本题考查知识点：塔克曼阶梯。

题干关键词：“调整习惯”、“相互信任”。

书 PMBOK 第六版 P338：“在规范阶段，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任。”符合题干描述，故本题选择C选项。

关键词： 项目经理 集中办公 专业分包