IT 基础设施中的人工智能改变了工作的完成方式

技术提供商正在投入巨资将人工智能融入他们的产品和服务中。

行业媒体大肆宣扬公司通过将人工智能注入 IT 基础设施所获得的收益——从加强网络安全和简化合规性到自动化数据捕获和优化存储容量。

我们被告知，人工智能将使企业的每个角落都变得更加智能，而无法理解人工智能变革力量的企业将被抛在后面。

与大多数新兴技术一样，现实并不那么简单。

Tata Consultancy Services 副总裁兼认知业务运营全球负责人 Ashok Pai 警告说：“尽管 AI 具有改变产品和业务流程的潜力，但高管们不能被炒作所困扰。” “从人工智能开始意味着发展一个清晰的焦点。”

在 IT 和业务领导者资助 AI 项目之前，他们需要仔细考虑 AI 可能对其组织产生最大影响的地方。 他们必须使 AI 投资与战略业务优先事项保持一致，例如增加销售额、提高生产力和更快地将产品推向市场。

Pai 说，选择因公司和行业而异。 例如，制造公司可能决定将人工智能嵌入其供应链和生产系统是他们的首要任务，而服务行业可能会寻求人工智能来改善客户体验。

Pai 说，对于大多数公司来说，人工智能项目不会像汽车行业寻求开发无人驾驶汽车那样的多年、数十亿美元的登月计划。

相反，最高管理层应优先考虑并资助由具有明确目标和潜在投资回报的业务案例支持的 6 到 12 个月的短期项目。 他们应该明白，当将 AI 嵌入 IT 基础设施时，失败会伴随着领土而来。

“关键是快速识别失败，减少损失，从失败中吸取教训并做出改变，以提高未来人工智能项目的成功机会，”Pai 说。

可以肯定的是，并非每家企业都对人工智能的名人地位感到眼花缭乱。 IT 咨询公司 Information Builders 的市场情报主管 Lyndsay Wise 表示，事实上，许多企业在采用 AI 自动化工具方面都非常聪明。

关键词： 人工智能 基础设施 咨询公司