T-Mobile 的新非运营商身份：更少的 F-Bombs，更多的 5G

T-Mobile 首席执行官 Mike Sievert 两年前上任。

过去的两年对每个人来说都是一场旋风。对于 T-Mobile 来说，要适应大流行，首先要与新的公司身份和新的 CEO 争吵。作为一家习惯于在无线行业扮演颠覆者的公司，它自己也面临着一些重大的颠覆。

2020 年 4 月 1 日，T-Mobile 终于完成了与 Sprint 的长期合并，成为美国第二大无线运营商。同样重要的是，它用长期的副手 Mike Sievert 取代了直言不讳和傲慢的 CEO John Legere 。

“在全球大流行和所有不确定性的情况下，[我们]设法合并了两家非常大的公司，以创建一家更好的新公司，”西弗特上周在接受采访时说，并指出这一系列活动发生在派遣员工仅三周后2020 年封锁开始时的家。

Sievert 领导下的 T-Mobile 在言辞上更加保守，不太容易与竞争对手发生冲突。该公司有失误，包括大肆宣传的流媒体电视服务 TVision，该服务在仅仅五个月后就关闭了。但它还推出了基于 5G 的家庭互联网服务，并在去年增加了 550 万用户。自上一次“取消运营商”活动以来已经过去了将近一年，人们可以质疑该公司是否正在从这个口号继续前进，因为它不再是一个失败者。

“甚至没有接近，”西弗特说，并补充说，该运营商一直专注于“最大的痛点”，在过去两年中一直在改善其网络的覆盖范围和速度。

“5G 成为网络只是时间问题，”Sievert 说，并指出其大约一半的流量在其最新服务上运行。“今天，我们在 5G 方面领先其他竞争对手两年，而且我们准备在两年后领先他们两年。”

然而，这家运营商没有改变的是，它早先的声誉不如Verizon和AT&T。尽管与竞争对手相比，该公司现在拥有更大、更发达的 5G 产品，但这个问题仍然存在。

“品牌是强大而顽固的，”他说，并承认用先入为主的观念很难说服人们。“客户称赞我们提供了最佳价值，他们称赞我们提供了最好的服务。......但是，当人们有长期确立的想法时，也很难让他们相信我们是最好的网络。”

“对我来说，挑战是……你如何把它揭露出来，让人们理解它？”

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