怎么联系亚马逊的步骤

首先：打开亚马逊后台，在右上角跟左下角分别都有【帮助】，随便点击一个即可联系。

第二：进入帮助页面之后，点击【获得支持】

第三：一般问题我们都是选择【我要开店】，如果是广告和品牌问题选【广告和品牌旗舰店】，然后找到【

或在菜单中通过浏览查找您的问题

】

第四： 找到对应想提问的选项，比如说订单有问题的话，就可以选【买家订单或非亚马逊物流订单】，如果货件的产品，接收数量少于实际发送的数量，也可以联系【亚马逊物流】来进行咨询。

举个例子：比如货件差异问题要联系客服。

4.1 找到【亚马逊物流】---【调查其他亚马逊物流问题】

4..2 选【其他亚马逊物流问题】---【选择问题】

4.3 在框框内，简单描述想要问的问题，点击【继续】

4.4 选择一个自己喜欢的联系方式。（邮件一般要等几个小时，电话跟在线聊天功能，会比较及时解决问题。）

第五：联系方法，亚马逊客服支持邮件，电话，跟在线聊天的，但是有些选项是不支持电话跟在线聊天的，这里一般建议电话，处理起来比较快~

注意：

不要一个问题太频繁的开case，可能有封号的危险。

如果实在不知道自己的问题属于哪个选项，可以开路径【商品，商品信息或库存--调查其他商品、商品信息、库存问题】

如果中国客服处理不了的，可以尝试找美国客服（时间选晚上9点或者早上9点，这个时间段客服处理的快一些）

中国客服上班时间是早上9点到下午6点

，其他时间只能通过

邮件

来联系的。

如果想要联系中文客服，把后台切换成中文，英文客服的话，把后台切换成英文，右上角跟左下角分别可以选择如下：

不要浮躁，每天进步一点就好了~

谢谢观看~

关键词： 怎么联系 一般建议 我要开店