换个角度看“知网”事件，居然能找到几点商业秘密！

“天下苦知网久矣”，临近一年一度的毕业季，又到了很多毕业生们不得不登陆知网查重的噩梦时刻，而网上一则“中科院因近千万的续订费用不堪重负停用中国知网数据库”的消息引爆网络。

从字面意思来看，有一种“忍无可忍何须再忍”的情绪扑面而来。

但其实最初的知网是由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月的网站，以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标，属于国家知识基础设计的概念。成立知网的初衷，就像图书馆传播分享知识一样，作为一种便民的知识传播和分享的渠道。而知网也曾经得到获得了国家相关部门的大力支持。

但是，后来，知网走着走着就似乎背离了本心，不仅仅忘记了为促进中国学术研究和科技进步的初心，反而大大增加了使用单位和个人的负担，以至于被全网声讨口碑崩塌。

每一次冲突的发生，都有可能推动我们的社会或法治往前进步一步。据媒体消息，国家市场监管总局反垄断一司已经有在核实研究知网是否涉嫌滥用市场支配地位，但愿此次中科院硬扛知网事件能推动中国进一步规划我们的资料库，进一步理顺版权以及使用收费问题。

就“知网”事件，换个角度，冷静下来，从企业管理的角度来看，或许我们可以找到几条非常值得我们学习的地方，下面就与大家分享以下几个点：

一，将积累变为壁垒

客观分析知网的盈利模式，我们会发现它是典型的“将积累变为壁垒”的案例，早期它收录的数据并不多，因为那时候互联网还不发达，查询和储存等不完善，但是随着时间的推移，知网不断积累收录的数据，直到海量的数据沉淀下来就变成了它的壁垒。

一方面知网收录的数据量不断积累，另一方面，随着中国大学生人数的持续增长，对学校及学生的评价体系与论文挂钩，导致对知网的使用也变成了刚需。这个时候出现了“知网”一网独大的情况，尽管采用别的数据库的费用只是知网的零头，但是因为无法满足老师同学或机构的研究需求，虽然贵但是也不得不继续续订知网的服务。

由此可见，知网在这个不断积累的过程中同时形成了自己的强壁垒。

从商业模式的角度来看，这种“将积累变成壁垒”的模式是非常好的一种方式。而之前很火的关于亚马逊的“增长飞轮”的逻辑也与这个很类似，不断积累质优价廉的产品，吸引更多的客户，赚到钱之后再不断提升优质的服务留下客户，再进行下一轮的扩张，最后让客户产生一定的依赖性和惯性，这些天量的产品与客户、优质的服务、沉降下来的现金成为亚马逊的最大壁垒，在此基础上亚马逊才有了后来的云服务等技术流新产品，也让亚马逊市值超万亿，而贝索斯变成世界首富。

作为企业的经营者，我们也可以思考一下，我们公司有积累了哪些东西，有哪些积累可以成为壁垒呢？

二，重新思考一家企业存在的价值

几乎每家公司都会有一套很好听的愿景、使命、价值观，但实际情况呢，很多企业都在规模的道路上一路上蒙眼狂奔，就好像“知网”都被质疑是否是外国资本操控了，因为看起来就像是资本的逐利性推动知网变成这个样子了。

我们不得不承认，有很多的公司走着走着就忘记了初心，就忘乎所以狂妄自大，实际真正追求的是扩大规模，上市，圈钱，一夜暴富走上人生巅峰。看看近期股市新股破发得惨不忍睹的情况，相信大家都对这种情况有所感知了。上市似乎成为“爆品”，就算是被资本推起来的规模，但是并没有真正的技术或产品实力，上市之后也依然难以为继甚至面临退市风险，而留下的只是一地韭菜。

但是一家企业同时也是整个社会的有效组织单元，现代管理学大家彼得·德鲁克正是基于这个点开始研究如何管理好一家企业，因为这家企业是整个社会经济和百姓生活水平提升的关键。

而当下在国际形势如此复杂的情况下，一方面企业需要考虑生存问题，另一方面，我们作为中国企业也必须开始思考一下，我们能为国家做点什么，如果我们被制裁被封锁，我们应该提前做哪些准备？

我们存在的意义，真的可以超越规模，超越金钱，让我们为后代打下基础，为中华民族伟大复兴而尽力，其实离我们并不遥远。

时代终将大浪淘沙，真正该留下的才能够留下来。

三，少点傲慢，得人心者得天下

4月19日，知网对中科院退订事件进行了回复，一手糊弄大法发出来之后又引来群嘲。是啊，知网一直都有这种骚操作的做法。

2021年，中南财经政法大学89岁退休教授赵德馨因为从知网下载自己的论文还得被收费，状告中国知网侵权，胜诉获赔70多万后，但是之后知网将赵教授的论文全部下架至今未认真面对赵教授的诉求。

2019年，苏州大学学生刘某某下载一篇7元的付费论文，却不得不先在中国知网充值50元。因余额退款未果，刘某某将中国知网告上了法院，最终法院判决，中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效，刘某某胜诉。

近期，越来越多的论文作者开始关注自己的论文在知网上被下载的次数，不查不知道，有些人写的论文还挺受欢迎，有的被下载了将近700次，而每次需要支付7.5元才能查看并下载全文，但是，下载文章明明要花钱，可自己作为论文作者，并没有收到知网发来的任何“分成”报酬。

于是知网连续几天喜提热搜，沦落到“一方有难，八点点赞”的局面。一家公司的行为是可以反映出他的价值观的，而知网到目前为止表现出的傲慢，已逐渐失了人心，如不认证改正，恐怕后续迎接它的是更多的诉讼和更尖锐的监督。

相反，最近的京东被刷屏，因为他们勇敢承担起责任，为了将上海的物资及时送到客户手中，从全国各地调集人员去上海进行支援，深深感动了更多的客户，也为京东的硬核行为点赞，而在这之前京东曾经承载了很多送货不及时的抱怨的，但是少点傲慢，认真面对，积极想办法终于导致口碑反转。

国家兴亡匹夫有责，知网改革能及时跟上！

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关键词： 不断积累 企业管理