借助手机SCRM客户关系管理系统销售自动化功能

随着企业对手机SCRM客户关系管理系统需求的增长，各种新的客户关系管理功能层出不穷。然而，销售自动化作为客户关系管理的基本业务组成部分，仍然是客户关系管理功能中最重要的部分。在销售过程中，客户关系管理销售自动化以客户、商机为目标，以每个人的行为为基础进行科学、量化的管理，有效支持销售人员对客户的管理和销售机会的跟踪，能够有效规范业务流程，实现团队合作。

1、潜在客户管理

销售成功取决于商业机会的获得和优化。借助于手机SCRM客户关系管理系统的销售自动化，企业可以有效地将网络中的一大群潜在客户管理到系统中，并利用系统随时查询商机，自动将潜在客户转移到销售部进行及时跟踪，从而提高商机处理的速度和效果。

2、业务机会管理

当对潜在客户跟踪至一定程度，销售员可将潜在客户进行转化为业务机会，寻求更多的企业资源对该商机进行跟进，从而能够更快地和客户达成交易。同时，当潜在客户转化为商机时，系统会自动生成相应的客户和联系信息，以便销售人员能够在任何线索中持续跟踪商机。

3、销售行为管理

对手机SCRM客户关系管理系统销售管理模块的每一个细节进行销售行为管理，记录每一个电话追踪、邮件记录、潜在客户搜索、商机推广、客户拜访等信息，将销售日志与客户、联系人、商机推广等模块联系起来，不仅可以加强销售人员日程工作的规范性，还可以提高销售人员的自我管理能力。这也便于销售经理实时了解下属的工作状态，有效地监督销售行为。

4、销售预测

销售经理可以通过手机SCRM客户关系管理系统实时查询所有销售情况，包括潜在客户、业务机会、跟踪进度、竞争对手和每次销售的销售情况等所有信息，以便销售经理对未来的销售收入和需求做出更好的预测，从而为销售提供更有效的指导，帮助销售团队签订更多的合同。另外，销售漏斗图、销售趋势预测图等应用也可以为管理者掌握各个阶段的销售活动。

手机SCRM客户关系管理系统销售自动化功能的最终目标是提取向客户提供服务过程中的重复部分，用自动化代替重复劳动，解放销售团队，给他们时间和精力去关注更复杂的问题。

关键词： 销售行为 系统会自动 层出不穷