寒亭街道万春园社区党委书记孙文杰：守护群众一个也不能少

在外面住了4年后，潍坊市寒亭区市民付春斋又搬回了老房子，他决定“哪儿也不去，就在这养老了”，并成为了小区志愿者。

他家的老房子在渤海建筑家属院，是一栋沿街楼，共40户居民，因为生活环境差，付春斋曾搬离多年。“没有物业，没有天然气，烧饭扛煤气罐，取暖扛煤球，生活不方便。”他说。因年代久远，小区逐渐老旧，顶楼漏水、墙面渗水、路面积水等现象频发，居民们陆续搬走，一个单元往往只剩下两三户业主。

2020年8月，孙文杰成为寒亭街道万春园社区党委书记。为了解决困扰居民多年的问题，她先联系了供热办，又联系燃气公司，最终实现了小区天然气集中供暖。“孙书记是8月来的，我们10月就通上了天然气。”居民于阿伟说。

随后，困扰居民多年的主管道供水问题、夏天积水问题，孙文杰也很快解决了，还协调相关部门为居民附房装上了“一户一表”。通气一个月后，付春斋一家就搬回来了。

老住户搬回来了，曾经各自为家的居民又融为一家。疫情防控严峻时，付春斋、于阿伟等几个热心肠在大门口自制栅栏门，把好出入口。

居民搬走搬回之间的变化，是孙文杰“守护群众一个也不能少”的初心。“15个小区，4471户居民，共10203人。”孙文杰对社区里的情况非常熟悉。她中等身材、步履稳健，谈吐干练、办事果断，手中一摞民情日记，居民电话响不停，每一个皆是居民琐事。

2010年，她从一个普通的打字员学起，肯吃苦、不服输的韧劲磨砺了她的成长路。因工作突出，2014年，她当上了社区党委书记，更加干劲十足。“怎样才能为老百姓服务，让他们过得更好”是她一直在苦苦探索的事业。

“社区1万多人的生活交给我，我就要担起这份责任。”3月15日，本轮疫情初期，身为党员的她主动将自己的手机号码公布出去，接下来两天，她每天接打400多个咨询电话，连续一周吃住在社区，通过台账管理辖区重点人员。

社区是最小的单元，她直接和群众打成一片，解决了各种存在多年的问题，她让老家属院重获新生，调解家长里短，帮居民找工作，给独居老人当“闺女”。“刚反映接着就给办了”是居民对她的评价。

孙文杰敢于担当、一心为民的情怀获得了居民认可，拉近了党群关系。在她的辖区里，每个小区都有一支志愿者服务队。一个多月前，孙文杰又发起了小区外的防疫志愿服务，一下有126人加入。

扎根基层多年的孙文杰说自己“赶上了好时候”，为民办事能得到快速响应，得益于寒亭区的“社区赋能、书记赋权”工程，社区书记不仅能直接“吹哨”民生部门，还有10万元专项为民服务基金。

关键词： 民生部门 疫情防控 燃气公司 志愿服务