每日讯息!PLG+SLG会更长远

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PLG（产品驱动增长）今年在SaaS圈内走红，陈航将其定义为“以终端用户为中心、自下而上的增长模式”。从SLG（销售驱动增长）到PLG，体现的是产品中心主义的回归。

但在中国的市场逻辑，PLG并非万金油。陈航透露，早期的酷家乐（2013~2017年）也是PLG导向，通过建立Freemium模式，依靠用户口碑实现增长。2018年后，酷家乐纵向更细分行业，横向进入全空间领域。

这一阶段中，很多行业解决方案没法“试用”，也意味着无法采用PLG模式，酷家乐就重点建设了SLG相关的能力和流程，比如客户成功团队。与此同时，部分新产品仍然在以Freemium模式做推广，整个公司相当于 “PLG+SLG双轮驱动”。

他强调，“PLG+SLG双轮驱动”会成为更加长远的增长模式，产品和服务是行业垂直SaaS的两大增长引擎。

“SaaS在2021年是受到了资本热捧，但对选择这一模式的企业而言，不能操之过急、追求快速增长。这是一个长期稳定增长的大赛道，在这之前企业需要做的是细细打磨产品，和持续化的企业服务能力。”

在他看来，有两大趋势正在新一年的SaaS市场中逐渐呈现：

一是巨头生态在2021年的逐步打通成为标志性事件，互联互通、生态进阶正在形成；

二是深长的产业链上每一环都感知到数字化力量，但各方在为不同的SaaS产品买单，对接打通也成问题，全链路的解决方案因此成为“最佳实践”。

他表示，群核科技（酷家乐）也在软件生态进阶，平台以前推行对接集成的iPaaS模式，在2021年升级到2.0，增加aPaaS（开放应用平台），支持企业个性化功能定制。酷家乐自身也在大家居行业，携手生态合作伙伴，试图从设计、营销、施工、生产等环节打造全链路开放生态。

“目前行业的主要矛盾是人民日益增长的对美好家居生活场景的需求，与行业缺乏一体化解决方案供给能力之间的矛盾。”这当中的数字化鸿沟弥合，成为他与团队最关心的议题。

关键词： 解决方案 重点建设 标志性事件