今日快看!钮问：创业思考笔记（第89篇）

继续分享有关营销的思考

(资料图片仅供参考)

1

以前我们做营销，讲究的是流量思维

就是只要有人经过，就是我可以利用的流量，然后就看这些流量的成交率

但现在大家流行讲私域流量，就是得把流量存起来

为啥要存？因为现在流量的获取成本太高了

所以存起来，才能反复的为我所用

这就是营销的第一步，公域导流私域

2

不管你用哪种营销手段，核心就是要产生成交

而在成交环节，首次成交是最难也是最重要的

从潜在客户到老客户，在关系层面是质的变化

在这个环节，你得采用很多手段去提高成交率

比如增加零风险承诺，比如增加赠品，比如限时限量

3

一套业务系统，赚钱的秘诀是后端

如果你能存下1000个老客户，他们能够重复的消费，那你就不愁吃穿了

赚钱不是靠一次性的生意，赚钱靠的是追销和复购

让你的老客户重复消费，让你的老客户买点其它产品

把一个老客户的终身价值充分的挖掘出来，这才是秘密

4

营销上有一个“鱼塘理论”

其实鱼塘是一个比喻，意思是把客户圈起来养着

现在的私域运营跟鱼塘理论完全相符

鱼塘又分为自己的鱼塘和别人的鱼塘

我们做营销就是要从别人的鱼塘把客户装入自己的鱼塘

5

我们常说免费的是最贵的

从我们营销人的角度而言，免费的目的最终还是为了客户付费

营销的入口一般都是低价引流品，低价的极致就是免费

免费能够有效的降低客户尝试的门槛，让客户无风险的跟你产生链接

所以，免费是非常有威力的营销手段

6

营销的核心是成交，成交的核心是信任

信任的建立是需要时间的，客单价越高，成交所需要的信任度越高

进而成交所需要的周期也越长

那有没有更快建立信任度的策略呢？有，答案就是转嫁信任

客户信任明星，你就找明星代言，这就是转嫁信任

客户信任媒体，你就找媒体报道，这也是转嫁信任

7

每一次营销宣传，都得引导客户采取一定的行动

千万不要以为客户自己会动起来

直复式营销，以结果论英雄

明确告诉客户，他需要加你的微信，他需要打你的电话，他需要填写表单

指令越明确，客户行动的概率越大

8

销售是通过一套话术去说服目标客户

营销是通过一套流程一步步引导客户下单

所以要设计好自己的营销流程，从吸粉、养粉、成交、追销到裂变

把整个链条打通，让一个陌生客户顺滑的成为你的老客户

优化流程中的每一个环节，撬动整体业绩提升

营销流程的设计比销售话术更加重要

9

你的产品必须配上一个让客户无法拒绝的成交主张

所谓成交主张就是你拿什么吸引你的客户

所谓无法拒绝就是客户找不到理由拒绝你

比如客户会担心风险，但是你的成交主张中包含了全面的退款条款

只要客户不满意，你就退款，客户没有理由拒绝

10

人性就是喜欢贪便宜

所以产品套餐的设计中，赠品是非常有威力的

找一些客户需要而同行没有送的产品做为你的赠品，同时塑造好赠品的价值

虽然你跟同行卖一样的产品，但是因为赠品不同，所以吸引力不同

赠品在很多场景下，也是客户购买的重要理由

关键词： 营销手段 需要时间