爱奇艺刚被骂,腾讯视频也因“多设备登录”直接封号|环球关注
视频平台又加码?腾讯视频超2台设备同时观看就封号
在优酷、爱奇艺之后,腾讯视频也因为限制多设备登录登上热搜。
2月13日,有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封。随后,腾讯视频方面表示,同一时间同一腾讯视频VIP只能在两个设备中同时使用,违反规定或将面临封禁账号或收回VIP的惩罚。
(资料图片)
腾讯视频官方显示,SVIP和VIP相比,在可用设备上增加了电视,包年费用也贵上百元。
根据腾讯视频账号保护规则:超出上述范围使用的,一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号,请尽快登出非本人设备或修改账号密码,以免账号被封禁或再次被封禁。
据客服提示称,第一次被封禁封号时间为30分钟,解封方法包括:手机号验证后立即解封;非SVIP用户,可开通SVIP立即解封;等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天,第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封,系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施,同时有权收回该账号的VIP资格。
奇偶派对多家主流视频平台会员的登录规则进行核实后发现,大部分视频平台最多支持5个设备在线。其中,优酷最多可同时登录3个设备;芒果TV最多可同时登录4个设备;乐视视频最多可同时登录2个设备。
值得注意的是,此前爱奇艺也因为限制多设备同时登录被卷入舆论风波。2月2日,一位爱奇艺年费会员称其同时使用3台设备登录导致账号被封,想解封需要充值更贵的会员。
对此,爱奇艺客服回应,这是由于超出设备限制导致账号被锁定,一般情况下可通过修改密码解锁,不存在需要充值更贵会员才能解封的情况。
今年1月份,优酷也曾因为限制用户多设备登录登上热搜。据优酷的规则,同一个账号只能在3台设备上使用,且同时只能登录2台设备。手机端只允许登录1台设备。
对于上述规定,优酷给出的公开回应是为保护用户账号安全、打击黑灰产。对此,不少网友表示并不满意。
腾讯财报显示,截至去年三季度,腾讯视频付费会员总数为1.20亿,同比减少900万。此外,腾讯视频的广告收入同比下滑26%,主要原因是投放电视剧受欢迎度低。
近年来,长视频平台“花式收费”、限制用户登录等新闻层出不穷。由于长视频平台财报曾长期处于亏损状态,高额内容成本带来的财务压力,迫使平台积极维护自身利益,尽可能挖掘用户消费上限。
但经过会员涨价、限制投屏、禁止HDMI连线播放等事件接连发生后,用户的情绪已到了极点。登录多台设备、账号共享,在某种意义上也是用户的一种刚需,平台应该选择解决用户刚需,而不是解决用户。
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