记不清是哪趟航班延误，千问Go帮用户争取到70元现金赔偿

一位不知道如何申请价保赔偿的用户，用千问Go追回了52元差价补偿。

10月13日消息，千问Personal Agent“千问Go!”即将发布。据介绍，千问Go进一步升级了千问的办事能力，可帮助用户办理航班延误赔偿、申请淘宝价保退款，也能根据个人条件进行购物比价、询价预约等操作。

该用户听说在淘宝买贵了可以退钱，却一直“不知道怎么用”。这次，他让千问Go帮他找出符合价保条件的订单，希望能够拿到应得的退款。

回看整个过程，千问Go接到需求后，先在淘宝找到价保中心，逐个检查了用户的订单，识别出一笔可以申请价保赔付的“0涂层不粘炒锅”订单，“一键价保”帮用户完成了申领，为用户追回52元的差价补偿。

在另一位用户的分享中，千问Go收到办理航班延误赔偿的委托后，先查询机票预订平台的订单和航班动态，确认延误情况，再联系平台客服。当客服提出用代金券赔偿时，千问Go按用户需求，直接拒绝，表示“我不接受代金券，要现金赔偿！”，最终为她争取到70元现金赔偿。

购买冰箱时，需要比较的也不只是商品标价。例如，千问Go可比较淘宝同款价格，把个人可用的补贴、优惠券、旧机回收和送装费用一并纳入计算，总价低于4500元时通知用户。

此外，千问Go还可根据用户提供的车型、门店和到店时间，致电途虎询价并预约保养；按指定球馆、运动时长和优先时段预订羽毛球场。

自去年11月上线以来，千问依托阿里生态和开放平台，已实现购物、打车、快递、理财等办事能力。千问Go在此基础上，进一步扩大了个人事务的办理范围。

封面新闻记者：张越熙

关键词： 航班 淘宝 千问 价保 延误 代金券 现金