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家电产业大洗牌战役将全面打响 搞定用户才是一切竞争的根本

2020-12-14 15:19:42    来源:家电圈

正如,一个属于移动互联网主导产业变革的时代,已经悄然结束;同样,一个属于电商主导零售产业变革的时代,早就进入了尾声;如今,快马加鞭奔跑了近40年中国家电产业,同样也迈入新的通道之中,一场家电产业的大洗牌战役也将在2021年全面打响。

或许,经过最近五六年的酝酿、调整、优化之后,2021年中国家电产业的大洗牌并不会很激烈、很残酷,更不会气荡山河,甚至会让很多家电人感觉一切如常、还是那么平常,属于典型的“温水煮青蛙”效应。但是,隐藏在产业内部的一系列调整、碰撞、冲击已经相当白热化,这就是一场生死大战,而走势和结果也都基本成定局了。

从整体上看,这一轮家电产业的大洗牌应该是过去几年家电市场上一系列小洗牌、小重组的量变到质变结果,承接的正是过去几年产业发展变革、市场竞争升级,以及厂商博弈争斗的最终结果。不过,这一轮产业大洗牌的内核则悄然裂变,不是简单的“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”,而是整个竞争的层次和要素发生了本质性的裂变:对手不再是同行,而是那些多变、嬗变的用户们。

具体来看,过去30多年,家电产业的洗牌经历了两个时期,第一时期,就是产品、营销、服务等要素竞争,比价格、拼渠道、拼胆识;第二时期,则是从供应链、零售链、服务链等链条竞争,最明显的就是今年以来没有成熟供应链的企业,很容易遭遇两大困境:材料成本又涨价、市场供货又不足,最终在终端成为“守望者”。

经过前两个时期的积累、发展和探索之后,家电产业将会步入第三个发展时期,即全产业链主导下的平台竞争。正如过去几年前,很多家电厂商一直在强调的,这不只是一场价格、产品的竞争,是一场企业综合实力的竞争那样。未来家电产业将是一场以企业为中心和平台,整合产业链上下游资源,以及跨界打通社会战略核心资源能力的竞技场。简单来说,家电企业未来不只是要拼自己的实力圈、用户圈,还要拼朋友圈,甚至是社会圈。

从表现上看,新一轮产业大洗牌最终还是会在一线市场上有所表现和结果,但绝对不只是简单的“中小厂商退出或收缩、市场份额集中在少数几家企业手中”这一层面,更多还是市场竞争要素的持续变化下,用户取代企业成为市场和产业发展与变革的最大推动力度,一切竞争的动力和出发点都来自于用户,而最终又是用于提升用户的体验、感受和价值。所以,搞定用户才是一切竞争的根本。

这几年来,家电市场竞争的热点和主旋律经历多次更迭和轮回,从价格战、渠道战、营销战到服务战、技术战、概念战,再次回到价格战。在这些手段变化的背后,其实都是为了更好地满足用户持续多变的需求。由此,越来越多的家电企业开始意识到,其实在产业基本盘没有大变的情况下,手段的变化、需求的变化,以及竞争的变化,最终一定要明确目标、回归目的。

面对已经提前开启的这场家电产业大洗牌,家电圈认为,上不了船的人会出局、参与不了战斗的人会出局。当然,上了船的人、发起战斗的人,也不见得就会很安全。不过,在家电圈看来,不管时代怎么变、社会环境和经济环境怎么变,以及消费需求和胃口如何多元化,但有一些基本性的要素不会改变,比如说相信市场的力量、敬畏市场的规则,以及为用户创造价值。

对于所有的家电企业来说,真正有意义、有价值的用户需求,其实都是很简单的,绝对不是当前很多家电企业拿所谓的AI、5G,甚至云计算、大数据、语音图像识别等一系列花哨的技术和概念那样,而是依靠去走访市场、走进家庭,以一颗朴素的心态和生活的本能去捕捉用户的需求,才能创造真正的价值!

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