天天快播:进水水压,上海供水全网难达标?消费者投诉3M净水器“打闷包”
图说:净水器成了“摆设” 来源/采访对象供图(下同)
连日来,沪上连续高温,但市民陈先生家中的“高科技”净水器却成了摆设,又不得不过回了“烧水喝凉白开”的日子!万般无奈之下,他向新民晚报夏令热线反映,自己选购的3M无泵双饮水净水器XPURE-D1,所需进水水压,上海供水全网都难达标,当初标榜的“无泵静音”最终还是沦为闹心的“有泵魔音”。
为此,陈先生向3M反映十多次,但对方始终不理不睬。
(资料图片仅供参考)
无泵静音
终成“有泵魔音”
2019年10月,陈先生在徐汇区漕溪路198号好饰家4101室加国商务有限公司,花费4999元看中了一台3M无泵双饮水净水器XPURE-D1。大品牌、不用插电的“无泵静音”技术、“医疗级除菌”的净水效果……下单时,销售人员说的是“花好稻好”。但安装后,净水器马上就出现了漏水问题。经联系,3M工作人员上门检测发现,自来水水压达不到净水器的设计要求,需加装水泵。
“当初购买这款净水器,看中的就是‘无泵静音’,怎么还要加装水泵?”陈先生立刻提出质疑,对方马上翻出了《产品说明》,在密密麻麻的技术介绍中,指着比正常字体缩小数倍的一行提示:要求进水压力(自来水压力)>30psi。
图说:包装上写着“无泵静音”字样
“虽说是白纸黑字,但购买时销售人员根本没有告知提醒,说明书上‘无泵水动力系统’‘无电器噪音’‘无需插电’等宣传内容字体硕大醒目,反而更要紧的‘提示语’为什么用了缩小数倍的字号?”陈先生顿时感到自己被“打闷包”。想要退货,3M方的“耍太极”中,被迫加装了增压泵。从此之后,每每打开净水器,隆隆响增压泵噪声如“魔音贯耳”
进水水压
上海全网达标难
陈先生还发现,加装了增压泵的3M净水器出水管被接入三通,又连上了水泵附件。所谓达到“医疗级除菌”可以直接入口的净水,经过这样一番折腾会不会存在被污染的风险?
一头是忍受不了的“魔音”,一头是放不下心的“安全”,陈先生家的3M净水器只能成为摆设。
而这款净水器赖以正常运转的“进水压力(自来水压力)>30psi”,到底又是怎样的标准?为此,记者拨打“962740”上海供水热线查询,工作人员告知上海供水的总水表压力值达到1.6公斤,但到户的压力值会降低。而这款3M净水器要求的进水压力30psi,通过换算相当于要求进水水压值不得低于2.1公斤。意味着在上海使用,如不加装增压泵,这款3M无泵双饮水净水器XPURE-D1根本无法使用。
记者多次联系3M售后服务热线,反映陈先生遇到的问题。在一次次等待后,才得到对方回复:这款净水器在全国都有销售。陈先生家的净水器已使用一段时间,不符合退货要求。对此,陈先生并不认可,在发现问题后,他十多次与3M沟通,但对方总是一拖再拖。
对于记者提出的“在产品说明中,为何要将重要提示缩小字号?”“进水水压标准在与普遍总网水压完全不符的情况下,仍然还在销售?”等问题,3M方一直没有给出具体说法。3M到底有没有“打闷包”?消费者的权益是否能够得到保障?本报记者将继续关注。
关键词: 3M净水器
相关阅读
-
环球看点!借世界杯“出圈” 家电或迎...
在品牌借助体育赛事营销的同时,也有经济观察人士指出,除去花式营... -
寒风吹热电暖产品市场 “取暖神器”你...
一场寒潮,让全国多地气温骤降,但凛冽的寒风却吹热了电暖产品市场... -
Mini LED/Micro LED 打开终端显示想象空间
当前,显示终端产品正在向小型化、轻量化、智能化、立体化发展,高... -
我国智能制造应用规模全球领先 中国制...
在2022世界智能制造大会上,工业和信息化部相关负责人表示,十年来... -
罗永浩入局TikTok!交个朋友进军布局海...
与罗永浩相关的事件似乎都会成为热搜。此前,罗永浩和交个朋友团队... -
聚焦冰箱、楼宇、新能源汽车等业务,美...
11月29日消息,美的举办第27届科技月产品技术发布会。此次发布会上...