IDC：中小企业对云应用的认知仍较为匮乏 希望每笔投入都能产生实际效益

中小企业如何选择云供应商？7月31日，《每日经济新闻》记者从IDC处获悉，2022年中国SMB企业IT支出规模为813亿美元（含中等规模企业，500~1000人）。其中云基础设施（IaaS）支出在未来5年将保持23%的复合增长率。

IDC认为，中小企业通过使用云计算技术可以实现更高效、灵活、安全、智能的业务运营，但选择合适的云供应商对中小企业来说是一个重要而复杂的决策过程，不同类型的中小企业对云应用有不同的需求，对供应商的选择标准较难统一。而当前供应商提供的服务和企业特点可能并未能让中小企业有充分认知。

IDC于今年4月完成了一项针对亚太地区（含中国）的中小企业IT采购行为调查。该调查将中小企业划分为中小型企业（1~499名员工）和中等规模企业（500~999名员工）两个细分市场进行对比分析并形成报告。

数据显示，中小企业对云应用的认知仍然较为匮乏，主要上云决策者还处在由企业主和业务线主管作为主要决策人的阶段。在选择厂商时，他们的参与和决策力要大于技术主管和经理，尤其是小型企业，往往在开始考虑云应用时才会开展云供应商的信息收集。

此外，IDC调查还显示，中小企业对云厂商认知的首要渠道是与技术供应商或代理商直接交流；其次是接受销售人员的拜访。另外，社媒公众号或订阅号也是了解产品用例并做出性能评估的渠道；新闻报道和行业峰会也是获取云供商信息的重要渠道。

从最终购买时首要考虑的因素来看，中小企业希望每一笔投入都能给企业带来实际效益。在最终采购阶段，有吸引力的价格以及灵活、透明的计费方式，是对中小企业来说最重要的影响因素。他们往往需要对比不同供应商提供的服务包和定价。另外，由于没有足够内部资源处理所有技术问题，因此购买前后的相关技术支持服务也是影响中小企业最终决策的重要因素。

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