支持旅游中小微企业发展 OTA能做些什么？

近日，携程旅行网联合创始人、执行董事局主席梁建章在接受媒体采访时表示，将通过携程平台赋能战略，支持旅游业中小微企业及个人创业者发展，进一步完善携程旅行及服务生态圈。

我国经济发展进入新常态，积极培育新动能尤为重要。比如国家鼓励“大众创业，万众创新”，一方面为创新驱动战略的实施助力，另一方面也为缓解就业压力。近年来，国家不断出台的各项政策最终指向都是促进就业，比如简政放权以持续降低市场准入门槛和制度性交易成本，大力推行针对企业的减税降费等。这些政策在宏观上对鼓励企业创新、支持中小微企业发展进而促进就业起到了较大作用。

虽然中小微企业具有地缘优势和灵活性，但缺少品牌和客源、资金不足、不够专业等痛点也较为明显。中小微企业急需产品库、流量和系统支持，而这只有更大的平台才能提供。比如一些特色旅行社，几乎不可能独立运营网站或开发APP，如果有一个大平台可以通过自身流量和外部对接流量，对旅行社的特色产品进行精准赋能，无疑将对它们的发展起到极大的推动作用。

根据梁建章的说法，携程的赋能战略将为小微企业及从业者打开旅游市场的“盈利接口”，且这种接口的选择是多样化的，创业者可以根据自身优势“对号入座”：在乡间田野有闲置房产的可以选择民宿接口;海外留学生擅长导游的，可以进入“当地向导”接口。此外，提供个性化旅游服务的创业者，如旅游定制师甚至旅游KOL(关键意见领袖)，可以在携程平台上找到相应的接口。

在平台的赋能下，小微旅游企业及从业者可以集中精力进一步优化自己的特色服务，而不需要为客源问题而过多操心。旅游服务供应商将在一个更加透明的市场上进行更加激烈的竞争，这将促进旅游行业服务水平的提高，让消费者享受到更加优质的旅游服务。

近年来，随着国内消费不断升级，消费者对优质、个性化旅游服务需求与日俱增。可以期待，在供需双方相互促进下，旅游市场将会涌现一批高质量的旅游产品，从而实现持续健康发展，而这又将进一步拉动社会消费需求。这些市场需求作为经济的毛细血管，在吸纳劳动就业方面作用巨大，一旦它们活络起来了，就业压力将会得到很大缓解。

中小微企业急需产品库、流量和系统支持，而这只有更大的平台才能提供。在平台的赋能下，小微旅游企业及从业者可以集中精力进一步优化自己的特色服务

关键词： 旅游中小微企业