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有这么一款产品，我每个月的使用频率大概是四五次的样子，已经固定用了好多年。期间虽然换了几台手机，但每次都会把这款产品作为装机 App 安排上。这款产品的名字叫「中华万年历」，一款在广告玩法上越走越远并且玩出境界的日历产品。为什么这么说？因为，他们算是把广告在产品里的应用体现到了极致。不仅有视觉冲击，还上了听觉震撼。今天我打开这款 App 准备看下国庆假期的安排，另外就是瞅一眼农历日期，突如其来的「充话费，有优惠」声音打断了我。这个声音是我从手机里发出来的，而且我确认没有打开其它的视频或者音乐。那么，可以确定这个声音就是来自「中华万年历」App 本身。最关键的是，这个声音是在后台自动播放的，没找到关闭按钮。大概过了一两秒，弹出了一个对话框，提示的是点击充话费有优惠。而那个「充话费，有优惠」的吆喝声一直在循环播放，大概重复了四五遍，然后终于偃旗息鼓。说实话，这种体验是糟糕透了。试想，如果我当时身处一个公共场合比如地铁上，那这个场景无疑是大型社死现场。虽然我是这款产品多年的用户，但这次体验势必会成为压死他们在我心目中印象的最后一根稻草。其实我是不排斥产品添加广告的，设身处地，我知道广告模式是很多互联网产品生存的基础。包括我自己，广告也是我的商业模式之一。不过，我觉得凡事都要有个边界，即不能替用户做主甚至是强迫用户接受。如果这个度把握不好，那会是一场灾难。就像「中华万年历」，没有经过用户同意的情况下贸然播放声音，而且是循环播放，还不给关闭功能，这就是典型的替用户做主。这就好比突然有人闯进你家里拿着大喇叭对着你脸上大喊，充话费吗，充话费吗，充话费吗，充话费送鸡蛋。此时的你，内心一定一万头草泥马奔腾而过。对于万年历这种产品来说，是典型的工具型流量产品。通过工具属性提供用户价值，通过积累的用户流量进行变现。变现方式包括广告、会员和增值服务，比如「中华万年历」见缝插针的广告贴片、付费会员以及各种星座运势服务等。在会员权益中，重点突出了「无广告」的核心价值点。先尽可能地打扰你，然后再向你兜售会员服务。只不过，他们或许高估了用户的耐心和容忍度。还有一点，会员权益中的天气提醒功能和降雨提醒，在墨迹天气里不是已经通过免费的方式实现了么，竞品分析没做好？细心的你们应该发现了，这个会员服务有一个选项叫「终身会员」，388 元即可解锁。顾名思义，买一个终身会员即可永久解锁无广告权益。看起来是挺香的，但背后却是有一套逻辑。还记得我在上周文章里跟你们说过的 LTV 和 CAC 吗，一个是用户终身价值，一个是用户获取成本。只有 LTV 大于 CAC 且至少超过三倍以上的产品，在商业模式上才算不错。否则，大概率就是亏本生意。388 元的定价策略应该不是拍脑袋想出来的，而是计算了他们一个活跃用户在一定周期内能贡献的用户价值。因此，万年历团队肯定是能根据历史数据评估出获取一个用户的成本是多少的。再结合用户留存数据和历史收入数据，可以估算出一定周期内的用户价值贡献。对于用户价值的摄取可以平均在整个用户生命周期内，也可以一次性完成。会员续费服务是典型的平均式，而买断式就是一次性。结合当前的设计，他们现在想一次性收割这个价值，而不是平摊在每年或每季度的会员费里。或许，提前锁定用户终身价值的考量是对未来不确定性的担忧，以及竞品的不断跟进。对于这类产品来说，用户只要用钱投票了，大概率就不会转投其他产品。很简单，你都买了一个终身会员了，即便别的产品再好，除非能好上十倍以上，否则你很难迁移过去。在会员套餐选择页面，明显在主推终身会员权益，而包季和包年会员权益在性价比上显然不足。如果单单只是提供去广告权益，或许对会员服务的吸引力还存在不足，所以他们还有其他操作。比如，VIP 日历模板。所谓 VIP 日历模板，说白了就是日历皮肤。通过不同配色和样式的日历样式给用户带来新鲜感。这个操作，跟游戏皮肤的逻辑是类似的。不过说实话，我对这种东西是无感的。这倒是说明了一个案例，即如何通过设计来为产品创造商业价值，设计师们可以参考一下。那么，从这款产品里我们可以学到什么呢？很显然，就是用户价值和商业价值的平衡，以及对于产品边界的掌控。不可否认，任何产品背后都有一个商业组织，而商业组织是逐利的。如果纯粹做公益，那体验和效率一定大打折扣，除非真的能做到靠爱发电。所以，商业价值的体现一定会出现在任何一款成规模或者成熟期的产品里，这是规律。从另一个角度看，其实用户并不是排斥产品的商业化，而是产品的做法越界了。如果能把商业化融入在产品的常规体验里，其实用户并没有那么排斥。例如，虽然很多人吐槽微信朋友圈广告，但朋友圈广告依旧是近年来最成功的产品商业化案例。任何一个产品决策，一定不是单一的简单思考，而是多维度的复杂思辨。看似简单的东西，背后自有大逻辑。或许，这也是做产品的乐趣。
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安可时刻
昨天晚上给星球内价值个体成长计划的同学进行第一阶段的实践作业直播点评，大家对于 BMC、用户体验地图、产品规划方法的运用都很到位。
尤其在项目选择上，很多小组都选择了来自工作中的真实案例。实用工具和方法配上真实案例，这种提升才是肉眼可见的。
今天，与75249位读者一起见证彼此成长后台回复“w”，可加我个人微信推荐阅读她为啥没去大厂？中大奖
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