镇江农商银行润兴路支行推出“社区团购”服务新模式

在金融服务日益多元化的今天，银行网点如何突破传统业务边界，更好地融入社区居民的日常生活，成为行业探索的重要方向。近日，镇江农商银行润兴路支行创新“社区团购”服务模式，通过打造“金融+生活”的特色服务平台，不仅丰富了金融服务的内涵，更在社区中掀起一股“团购热”，首日即实现交易量135笔的亮眼成绩。

创新突破：从金融服务到生活服务的跨越

日前，经过数月的精心筹备，镇江农商银行润兴路支行作为零售型特色支行的代表，正式推出“私域团购”服务。这一创新举措的背后，是润兴路支行对当前社区居民需求的深刻洞察。

随着生活节奏的加快，居民对便捷、优质、实惠的购物需求日益增长，而传统的金融服务已难以完全满足客户多元化的需求。基于这一认识，润兴路支行决定突破传统银行业务框架，将金融服务与生活服务有机结合。

“我们希望通过这种创新模式，让银行服务更好地融入居民的日常生活。”润兴路支行负责人表示，“这不仅是对总行特色支行建设工作的具体落实，更是我们对‘以客户为中心’服务理念的深入实践。”

精心筹备：打造专业可靠的团购平台

为确保团购服务的顺利开展，润兴路支行进行了一系列周密准备。在硬件配置方面，支行专门规划出产品展示区和客户接待区，营造舒适的购物环境；在商品选择上，经过深入的市场调研，最终确定引进山姆、胖东来等热门商超的爆款产品，确保商品质量和价格优势。

更值得一提的是支行在客群搭建方面的创新做法。经过前期社群宣传，润兴路支行在短时间内迅速建立了近300人的团购微信群，为服务启动奠定了良好的客户基础。这个数字不仅体现了居民对新服务模式的期待，也反映出支行在客户关系维护方面的扎实功底。

“我们的优势在于长期以来与社区居民建立的信任关系，”支行工作人员介绍，“这种信任使得居民愿意尝试我们推出的新服务，而我们要做的就是用优质的商品和服务回报这份信任。”

首秀告捷：多重福利引爆参与热情

试运营当天，润兴路支行内人流如织，热闹非凡。支行推出的权益券发放、鸡蛋秒杀、核销有礼等多重福利活动，吸引了大量社区居民前来参与。现场气氛热烈，居民参与踊跃，纷纷为这一便民惠民的创新举措点赞。

“这样的服务太贴心了！”一位正在选购商品的居民表示，“既能办理银行业务，又能买到实惠优质的商品，一举两得。”另一位社区居民补充道：“银行推出的团购让人特别放心，商品质量有保障，价格也实惠，以后会经常来。”

首日交易量达135笔的业绩，充分证明了这一创新服务的市场接受度。更重要的是，这种服务模式有效提升了支行的客户黏性，为后续金融服务拓展创造了更多机会。

随着试运营的成功开启，镇江农商银行润兴路支行正在书写银行服务创新的新篇章。这个看似简单的“社区团购”服务，实则蕴含着对金融服务本质的深刻理解——银行服务不仅要专业可靠，更要贴近生活、温暖人心。在这个过程中，镇江农商银行正在用创新实践重新定义银行与客户之间的关系，为行业发展注入新的活力。

(潘晶 姚叶)

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