石化员工高温送油解急难 暖心服务获外地司机点赞

中石化员工帮助外地司机加油 通讯员供图

□楚天都市报极目新闻通讯员 龚华林 肖艺

7月24日上午10时50分，宜昌热浪翻涌，气温飙升至37℃。柏油路面蒸腾着灼人热气，一名外地货运车主满头大汗冲进中石化夷陵曾岗加能站，声音急切：“车没油了，抛锚在2公里外的小鸦路上，一车货还急着送！”烈日炙烤下，时间一分一秒流逝，车主急得来回踱步，汗水顺着脸颊直往下淌。

站长肖艳闻讯快步迎出，一边递上纸巾安抚情绪，一边严格履行散装油品实名登记规定，迅速为油桶加注180元柴油，随即亲自驱车陪同车主赶往抛锚地点。到达后，她熟练协助完成加注作业，车辆重新点火启动。可车主仍面露难色，犹豫片刻后试探着开口，能否再送一桶油备用，待送货返程后再到站加满油箱。面对客户的请求，肖艳二话不说折返站点二次备油，再次驱车送达并全程协助加注，来回奔波近十公里，衣衫早已被汗水浸透。

车辆顺利驶离前，车主摇下车窗连声道谢：“大热天的，真是帮了大忙！中石化的服务，让我心里特别踏实！”他当场承诺，今后途经宜昌必选该站作为补给点。急难时刻伸援手，中国石化一线员工用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，在酷暑中为异乡司机送去一份清凉与安心，有力彰显了国有企业的责任担当与品牌温度。

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