中华财险董事长：把客户捧在手心里

中华财险好不好？在服务客户方面，是怎样把客户捧在手心里呢？中华财险在3·15媒体座谈会上发布了《中华财险“九大服务承诺”、“十大服务举措”（2019版）》。包括“5000元人伤案件现场调解协议理赔”、“10000元车险案件手续齐全赔款1日到账”、“索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次”等关键理赔服务，扩大“全国非事故道路救援”、“酒后代驾”服务范围，未来将持续提升客户服务体验。中华财险将继续升级服务，加强客户服务资源投入，从客户需求出发，充分运用移动互联、大数据、人工智能等技术，建立线上客户服务中心，从客户角度全面优化展业、理赔、财务、服务等流程，全面提升客户服务体验。”中华财险好不好？在维护消费者权益方面，中华财险近年来不断苦练内功。推出多项便民举措，提升客户服务体验和满意度。

2020年，中华财险还推出12项增值服务，包括（一）非事故道路救援服务（含拖车、搭电、换胎、脱困、充气、路修等项目）、（二）代驾类服务（含代驾服务、上门接送车服务）、（三）代办年检服务（含代领标、上线检车、取送车检车服务）、（四）车主服务（含安全检测、车辆清洗、机油保养、划痕补漆、钣金修复、空调清洗、车身打蜡、车辆消毒、四轮定位）、（五）玻璃修复服务、（六）出险代步服务（含代步出行券、代步租车）、（七）信息类服务（含违章查询、一键挪车）、（八）私人法律咨询服务、（九）机场、高铁贵宾厅服务、（十）健康管理服务（含体检服务、基因检测、癌症筛查等）、（十一）优惠加油服务、（十二）手机充值服务。中华财险好不好？！苦练内功推出便民举措，切实维护消费者权益，还推出多想增值服务，覆盖了客户的主要用车场景，并进一步拓展到健康管理场景及其他生活场景，不得不说，中华财险真的很棒！

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