二七区福华街街道多举措推进数字化城市平台案件处理工作

为推动城市精细化管理进程，改善市民人居环境，提高市民获得感、幸福感、安全感，二七区福华街街道紧紧围绕提高数字化案件办理质量目标，强化工作举措，健全处理机制，确保城管数字化案件办理高质高效。

梳理平台案件。对平台积压案件进行逐条梳理，分析案件积压原因，总结多发案件类型、处置难点，挖掘破解问题的思路和办法。

加大协调督办力度。在工作过程中，对超期或职责不清的问题及时电话沟通、现场会办等形式，跟踪处理，加大协调督办力度，每日筛选排查平台案件派遣处置情况，建立起科学规范的长效评价机制，充分利用考核评价结果促改、促进，提升考核的激励导向作用。

找准症结，各类问题主动出击。积极推进数字化案件由“被动采集”向“主动预防”转变，对派遣案件定期分析研判，对同点位问题频发、同类型案件多发等进行重点关注，要求城市管理工作人员在日常工作中提前解决；针对部分疑难复杂案件，进行深入分析，找准问题突破口，做好问题前置解决。同时，加大日常巡查力度，对市容秩序、环境卫生等问题加大排查力度，做到早发现、早处理。

下一步，福华街街道办事处将不断健全数字化案件处理机制，确保数字化案件处理高质高效，提高办事效能，逐步形成长效管理的工作模式。

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