创业团队中，关于团队社会资本和集体效能的内涵和相关分析_天天快讯

综上所述，将沿用Granovetter对社会资本的划分方式，聚焦于创业团队内部社会资本的结构维度和关系维度，分别代表资源交换的机会和意愿。结构维度关注的是创业团队网络的整体架构及结构模式，选取网络关系来衡量内部互动结构。关系维度则体现创业团队内部成员间关系性质、强度及质量；选取集体效能这一变量来表征社会资本的关系维度，集体效能作为一种人格特质和心理现象用来表示团队成员之间资源交换的意愿，衡量创业团队成员总体关系情况。

集体效能的内涵。集体效能，最早源自于心理学，是自我效能理论的延伸。Bandura将集体效能定义为“团体对成功表现的集体预期，也是团队对于它可以成功地完成特定任务的集体信念。”它反映了团队成员对于他们能够在特定情境需求中成功地配置、协调和整合资源的集体胜任力感知。

集体效能是社会认知理论认为，环境、主体和认知具有三元交互作用，主体的行为取决于主体认知与环境因素共同作用的结果。研究表明，集体效能作为连接团队成员及其所处环境的有效的心理机制，它能够在环境的作用下将思维和认知的改变映射到个体行为上，通过改变主体认知进而影响行为的选择，代表影响团队内部社会资本的人格化主观因素。

【资料图】

集体效能被认为是影响团队工作绩效的重要因素，它决定了团队对目标难度的选择，在执行任务过程中付出的努力程度，以及遇到困难时集体表现出的坚持程度。越来越多的文献证明了集体效能感是组织产生高绩效的重要源泉，提高集体效能感有助于提升企业的竞争优势。Bandura指出集体效能感主要通过4种主要过程发挥作用，即包括认知过程，动机过程，情感过程和选择过程，这四种中介机制通过相互协同发挥作用。通过这四种中介机制，集体效能感能够影响团队行为：

①认知过程。即效能信念能够影响团队成员进行目标设立、认知建构和理性思维。②动机过程。包括归因理论，期望价值理论和目标理论。效能信念在这些不同的认知动机中发挥作用，这些动机也对效能信念产生一定影响。③情感过程。效能感能够影响团队的情感和情绪。高集体效能感的团队更容易产生积极的情绪氛围，抑制额消极情绪的产生。④选择过程。即团队成员通过他们所选择的环境或创造的环境来对未来的行动产生影响。

集体效能的相关研究概述

通过梳理近年来相关文献发现，学术界关于集体效能的研究主要呈现以下几个特点：其一，领导风格作为集体效能重要前因变量已得到大量实证证实。其二，大研究证实了集体效能对绩效和创造力等组织结果的积极影响，但还有部分学者认为二者之间存在负相关和倒“U”型效应，认为矛盾主要因为两点原因，一方面，学者们基于不同时期进行效能感研究。另一方面，由于引入不同的调节变量，所以导致研究结论的不一致性。其三，集体效能感作为团队有效的心理资本，经常被用于拆解团队过程机制的跨层级研究中，是能够有效反映团队成员认知过程，动机过程，情感过程和选择过程的心理机制。

关于集体效能感与组织绩效之间的关系研究结论并不具有一致性，即存在正相关、负相关和倒“U”型效应。认为产生研究分歧的原因主要可以分为以下两点：

①不同时期的效能感研究。大部分学者认为，集体效能对团队过程和绩效的积极影响效果，因此以前的研究默认团队越早建立集体效能感越好，因为他们会设置更困难的目标，克服困难并最终实现成功。Whyte最早指出集体效能感可能会抑制对替代方案的考虑并带来消极影响；Goncalo在此基础上进一步得出，集体效能感并不是越早越好，其对绩效的作用受时间因素的调节。

具体而言：一方面，过度自信在需要长期规划的任务上尤其成问题，那么集体效能的任何负面后果很可能出现在一个群体项目的开始。已有研究表明，当集体效能达到超出或超过实际能力的水平时，集体效能会降低决策的警觉性，换言之，信心来得太快是有问题的，而临近任务期限的信心可能促进团队的表现。

另一方面，早期的集体效能尤其减少了早期过程冲突，事实上冲突有利于团队早期项目的开展，因为关于长期战略决策的研究认为，团队完成共享任务需要团队之间通过冲突来实现。过度自信的团队可能会推迟这些矛盾，因为他们不愿意花太多的时间和精力去完成那些他们觉得几乎可以成功完成的任务。反之，对于那些对自己的成功不太确定的群体中，考虑替代策略的动机可能更高。

②研究引入调节变量。现有的研究还关注到了调节变量对集体效能的影响。主要分为内部情境和外部情境两个方面进行论述：首先，外部情境的是否具有清晰性是影响集体效能感发挥作用的调节变量。研究发现当外部情境清晰时，决策质量和绩效在拥有高信心的团队中表现更好。

研究者认为高集体效能感会使员工付出努力以便更好地完成任务的意愿降低，且更少激发员工去启动深思熟虑的信息处理过程，团队会更倾向使用系统性的信息处理过程，即更多地按照惯例来行动，而这种效果在外部情境稳定时是有利的。内部情境，包括任务惯例和目标监控两个方面。研究表明，任务惯例会调节集体效能感和绩效之间的关系。当任务惯例化水平较高时，团队成员知道如何来完成他们的任务，可以通过努力来提高绩效。另外已有研究业证实了目标监控对集体效能感和绩效之间倒U型关系的影响。

关键词： 社会资本 情感过程 认知过程