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中端商务酒店,能否代表未来酒店投资方向?

2023-02-27 10:41:27    来源:次方点评

据中研普华研究咨询报告《2020-2025年版商务酒店项目可行性研究咨询报告》分析,中国商务旅游消费正以每年20%的增长率持续扩大,在可以预见的将来,中国将成为全球最重要的商务旅行市场之一,未来商务酒店的前景相当可观。


(资料图)

但商务酒店不论是在设施配备上还是服务质量上都要比一般酒店高,既要提供相应的服务水准又要严格控制投入产出比,如何在消费体验和成本控制间取得平衡,是市场竞争成败的关键。

纵观整个酒店投资赛道,中端酒店依然是热门选择之一,但热度下却呈现出新的竞争格局。

经济型酒店不断迭代、中高端酒店发展迅猛,无论在消费端,还是加盟端,中端酒店的市场份额都在进一步收缩……于是,中端酒店品牌纷纷寻找出路,产品优化、供应链升级、强化运营能力。

整体来看,结合全新市场环境和时代特征,创造更匹配当下消费与投资需求的产品成了中端酒店可持续发展的必然路径。换言之,随着环境的改变,中端酒店需在更加细分的市场深耕,在传统商业模式中找到突破点,进行产品的再升级。

2月锦江酒店(中国区)旗下中端商务休闲酒店“潮漫酒店”正式焕新升级,推出潮漫酒店3.0新版本。潮漫酒店3.0产品将以“智能、科技”打造4大品牌体验,以“高性价比、差异化”突出品牌6大核心优势,力求为住客打造品质生活体验,为投资人提供高性价比产品,这也是潮漫酒店产品力、品牌力的重塑升级。

具体而言,潮漫酒店3.0产品,在2.0 产品提倡“品质快生活空间”的基础上,强化了品质共享、办公三大属性,重塑空间新理念。同时,3.0产品还通过模块化设计和家具装配化等方式,实现了低造价、低成本、短工期,提质提速不提价。

老品牌,焕新颜

长期主义穿越周期

商务酒店一直是酒店业业绩的重要组成部分,却一直给人较为传统的印象。但是,当“Z世代”们逐渐占据商务出行的半壁江山,他们既追求消费的性价比,又看中旅居生活的体验与品质。

因此,中端商务酒店由此开辟出一片新蓝海,并站在新的市场需求上重塑产品模型。

在这样的大背景下,2019年5月,定位于中端商务休闲酒店的潮漫正式推出2.0版本,从产品定位、产品理念、客户人群、设计等各个环节进行全面升级。也是在这一年,潮漫品牌总规模达100+店,正式进入国内中端酒店市场的“百店军团”,迎来新突破与新发展。

2021年,潮漫品牌迎来高速发展,规模达300+店、在营门店突破100家,并凭借精准的定位,突出的投资加盟优势以及精细化的管理运营,荣获「中国杰出商务酒店品牌」、「中国杰出投资价值酒店品牌」 、「2021(行业)品质典范奖」 、「2020-2021杰出中国酒店科技服务品牌」等奖项。

2023年,是潮漫品牌的挑战之年,2月潮漫宣布正式焕新升级3.0版本,无疑是想在中端酒店日竞争日趋“白热化”的当下,拿出更具竞争力的产品。

潮漫一直致力于打造品质快生活空间,不断探索品牌所倡导的“Colorful Living,出行不止一面”理念,满足不同商旅住客需求的潮漫酒店发展迅猛,截止2022年12月,已拥有签约项目300+,遍布全国31省130+城,在营门店150+家。区域市场品牌影响力逐步提升,在中端商务休闲酒店中颇受关注。

四大品牌体验全新升级

构建品质商旅空间

当下,“品质”的含义正在发生深刻的变化,“品质”已经不单单指产品质量的好坏,而是在智能创新、品牌创意、产品功能、服务等全方位的升级。潮漫酒店3.0,正是用产品的不断创新与突破,演绎“品质”二字。

据了解,潮漫酒店此次焕新,将延续其一贯倡导的“Colorful Living,出行不止一面”品牌理念,从智控、家具、配置、服务上做出全面升级,进一步强化了品牌在多个切面所展现出来的“智能、科技”,为消费者提供更舒适、更便捷、更贴心的产品体验,打造更具差异化的酒店品牌。

智控升级:

打造智能、舒适的入住新体验

为了给客人打造个性化舒适的入住体验,潮漫酒店客房均使用无门卡开锁,仅需一部手机即可实现一键开锁,减少房卡丢失的风险。

客房内,为了减少客人在酒店入住过程中的繁琐,部分门店升级配置了小度语音智控,仅需通过语音就可唤醒并调节客房内的空调,电视等;还可用智能手机助手一键调控氛围灯、轻松操控家电,深度感受科技带来的快捷与贴心。

后疫情时代,无接触服务仍是主流,因此潮漫酒店还配置了智能机器人,可以为酒店休息区客人派送茶歇,同时还能引领客人至客房、及时送物等,在提高酒店工作效率的同时,无接触更放心。

家具升级:

让品质生活更便捷更个性

客房不再只是放一张床用来睡觉,作为酒店最重要的部分,客房设计要紧跟客人生活需求,提供更多场景化的家具,来让这个家居空间更加丰富,更加人性化。

因此,潮漫3.0产品,在客房中将丰富场景与个性需求相融合,针对客房产品做了设计调整与配置升级,聚焦商旅出行体验,加强客房休闲/办公属性,以满足不同商旅客人的需求。

具体而言,在客房交流和互动区域,升级了可随心移动的办公桌椅组合,让年轻人在日常工作,与生活场景进行无缝切换。

除此之外,商务房型还新增了多功能组合墙可实现办公记录和临时会议等,充分诠释了“提高工作效率”的设计理念。在此开启随心所欲的办公体验,同时给办公、休闲带来新的乐趣。

配置升级:

让商务生活更丰富更多彩

本次3.0的升级,是酒店设计的升级,是体验感的升级,更是配置的升级。

酒店大堂加强了模块化设计,通过开放区域和独立区域等不同分区,融入会议、办公元素等,办公属性升级,适配商务需求。

此外,特别定制商务会议室套房,3-6人的私密空间,设有会议电视/投影,随时随地都能开启会议、办公。

半开放式的24小时体能充电站,可供客人在住店同时,兼顾健身与放松;会议室和洗衣房则延续2.0的设计,强化了品牌属性,精选设施布置,满足不同的商旅客人需求。

服务升级:

让差旅生活更暖心更难忘

作为服务业的重要组成部分,酒店的核心还是在于服务。酒店里充满着各式各样的服务细节,任意一个细节都可能让人不满,鉴于这样的行业属性,潮漫酒店3.0在服务上,更精进,更贴心。

不仅以水果之礼,表达欢迎之意,更是给客人提供了商务早餐和漫享下午茶。客人离店时还将赠予伴手礼,温暖而不失特色。

潮漫3.0旨在以产品和服务让住客喜爱和信赖。

筹建端+运营端多管齐下

打造投资新局面

据中研普华研究咨询报告《2020-2025年版商务酒店项目可行性研究咨询报告》分析,中国商务旅游消费正以每年20%的增长率持续扩大,在可以预见的将来,中国将成为全球最重要的商务旅行市场之一,未来商务酒店的前景相当可观。

但商务酒店不论是在设施配备上还是服务质量上都要比一般酒店高,既要提供相应的服务水准又要严格控制投入产出比,如何在消费体验和成本控制间取得平衡,是市场竞争成败的关键。

而潮漫酒店通过开业前期的筹建效率和营业后的运营效率等多管齐下,打造高性价比的智能科技酒店,无疑是当下中端商务酒店的破局之道。

严控成本,品质升级

实现产品打造新突破

在酒店空间设计上,潮漫沿用模块化设计,按功能对大堂、公区、客房进行模块化处理,以此适配不同的门店。让设计标准统一化,家具装配化,令空间多样化,功能化,提高设计和施工效率。

模块化设计标准的落地,极大程度压缩前期的设计出图时间,在保证设计质量的前提下,单店图纸设计周期可缩短三分之一,整套施工图纸设计时间可压缩在30天内。同时,客房内无实墙,功能区划分明显,家具等固定装配模块化设计,这都大大提高了施工效率。

据悉,潮漫3.0产品筹建工期仅需3.5个月,单房造价可控制在8-8.5万,运营成本仅需85—100元/间,在这基础上,单房售价可达250元—450元。

潮漫通过设计模块化、家居装配化、空间多样化实现了3.0版本落地。潮漫的低造价、低成本、短工期,缩短了酒店投资回报周期,成为酒店投资的核心竞争力。

数字化管理,降本增效

提供个性化舒适体验

数字化、智能化、无人化,这些近年来在酒店经营管理中出现的高频词,对于投资人而言,冲击不如往日了。原因无他,部分中端酒店只是以智能设备等外在的物件来展示品牌与科技的连结,并未落到酒店的经营管理中。

而潮漫酒店拥有拥有先进的酒店管理系统——尤达系统,则是区别于其它中端酒店的一张强势底牌。

通过尤达系统无缝链接软硬件,对酒店住宿过程中的各个节点以及酒店运营管理过程中的各环节进行了全面智慧化、定制化运营管理,为消费者提供个性化舒适体验、为酒店运营管理降本增效。

同时,尤达系统还能实现有效的内控管理,在清洁、维修、布草、仓库、住中服务五大模块全流程管控,至少节约了1个人的人力成本。

在风控管理上,尤达系统智能根据门锁信息、入住信息和取电信息,对房间的非正常使用发出预警,准确率高达99.99%。

除此之外,超强的数字化管控,除了能够智能化酒店入住体验外,也能够有效实现分店绩效管理、分店数据分析、分店后台管理等。还能针对门店执行力进行评估,有效提升门店管理效率、实现科学化点对点管控。

客人从入住到离店,使用尤达系统全场景物联数据化运营,打造智慧化酒店管理新体系,充分体现科技赋能酒店的优势,有效实现降本增效。

综合势能

塑造品牌价值观

此外,潮漫品牌还发起了“元点计划”,旨在利用资源整合、通过循环经济的生态环保理念,回收酒店客房中客人使用过未带走的牙刷梳子等一次性易耗品,制作成笔盒文具、幼儿桌椅等捐助给有需要的“小元点”,进行环保助学,真正成为环保主义的行动派,以价值和意义获取更加深刻的快乐感受。

值得一提的是,自“元点计划”于2019年5月正式发起以来,这种健康、低碳、环保的乐活意识越来越被认同,2020年—2022年,潮漫品牌陆续获得了「履行社会责任杰出品牌殊荣」、「2020年度公益集体奖」、「2021年度公益项目奖」、「2022绿色可持续发展贡献奖」等公益、环保奖项。

平台优势助力品牌升级

实现资源、管理的最优化

受益于消费升级和中产消费群体的快速扩大,加之经济型酒店和豪华型奢华型酒店的消费转移,我国中高端酒店行业连续多年保持快速发展态势,行业红利时代全面来临。

与此同时,市场环境与消费需求的变化也让行业竞争更为激烈,中端酒店市场竞争压力陡增。次方点评调研发现,破百店的酒店品牌,几乎都有不可忽视的集团背景加以支持,给予策略上的指引,以及投资安全性的保障。

潮漫酒店作为锦江酒店(中国区)旗下酒店,拥有强大平台的优势背书,能够让投资人更加坚定投资信心,超1.82亿高品质会员资源能够为其所用,客源有保障,资源有优势。

此外,锦江全球创新中心(GIC)为品牌提供全球视野下的最新创新升级支持与客户体验优化指导;锦江全球采购平台(GPP)将持续为其提供优质产品供应链,以及酒店筹建一站式总包高效集成服务。这些支持,成为潮漫酒店在筹建设计阶段便得以实现降本增效的关键,也在酒店运营期为投资者的长期收益提供了可靠保障。

写在最后

去年11月以来,中国根据疫情形势最新变化,接连出台优化疫情防控二十条和“新十条”等措施,在疫情防控和经济社会发展中确定新的平衡,提振市场信心,促进就业恢复、内需恢复,维护物价稳定。

经历疫情第三年的跌宕起伏,中国经济经受住了超预期冲击因素的影响,展现出较强韧性和潜力;随着政策持续落实,中国经济有望实现总体回升,而酒店业也迎来了复苏和回暖的迹象。

在外部环境恢复利好的大环境下,潮漫酒店顺势推出3.0版本,融合时下最新的装配式工艺、模块化设计、智能化技术,全面升级现有产品和服务,其提倡的品质快生活,十分契合其目标群体——千禧一代的消费新需求。

同时,为了提高酒店投资效率,潮漫酒店通过尤达系统全面智慧化、定制化的运营管理,既为消费者提供了个性化舒适体验,也为酒店运营管理降本增效,帮助投资人提升酒店整体运营效率,解决了酒店投资过程中的多个痛点问题,无疑是新形势、新周期下,值得行业期待的投资新产品。

关键词: 商务酒店 模块化设计 降本增效

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