用大数据来看，云南文旅行业复工复产哪些方面最受关注？

随着疫情防控工作的持续推进，云南省各地企业陆续复工。2月19日，云南省委省政府应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组指挥部发布第10号通告，要求各地根据三个风险等级划分的规定要求，实施差异化防控措施，分区分级恢复正常生产、生活秩序和开放景点景区。2月20日起，云南省陆续有州市公布了恢复开放的景区名单。

近一个月来，大众对云南文旅行业复工复产有哪些关注焦点?大数据来告诉你。

“复工”“旅游”“景区”“支持”“政策”等成为热门关键词

热词图谱显示，从2月20日至目前，大众在讨论云南文旅行业时提及频率较高的词汇为“复工”“旅游”“景区”“支持”“政策”“疫情”“责任单位”等，表明随着云南旅游的逐步复苏，文旅行业也在寻求复工复产政策支持。

景区恢复开放相关新闻热度较高

从2月20日至目前，云南文旅复工复产相关新闻中，《昆明观鸥景区有序开放》《昆明寻甸凤龙湾景区将全年向全国医务工作者免门票开放》热度靠前。从整体上看，公众对各地景区重新开放相关的新闻关注度较高，同时也关注景区的优惠活动信息。

北京、广东网友更关注云南文旅复工

从地域分布来看，2月20日至目前参与云南文旅行业复工复产相关话题讨论的网民主要集中在云南、北京、广东等省市，其信息量(单位：条)分别为7764、3664、2242，其次为上海、四川，信息量分别为1164、1113。

热议话题TOP5

从2月20日至目前，大众对云南文旅行业复工复产的讨论主要集中在景区疫情防控措施、文旅行业为复工做准备等话题上，文旅行业内部则对“何时复工”“如何渡过难关”更加关心。

1、景区疫情防控措施

自部分州市宣布旅游行业恢复营业以来，“景区疫情防控措施”成为网友关注的焦点话题，反映了大众较强的防护意识。

据了解，目前恢复开放的部分景区为重新开门采取了不少防控防疫措施。例如丽江玉龙雪山景区在开放后对过往过境车辆检查登记、消毒，并对驾乘人员进行体温测量、扫码登记工作，要求游客进入景区必须戴口罩，引导游客隔位就座，并在游客中心为游客准备酒精等。大理双廊古镇景区则遵守包括“暂不接待低风险区域之外的游客”在内的“三不三有六到位”规定，分区分级、有序开放。

2、文旅行业为复工做准备

目前，云南省13个州市的200余家景区和部分文化场所已恢复开放，各类涉旅企业为复工所做的准备广受关注。

临沧市文化和旅游局在3月16日开展以“秘境临沧 疫后更美”线上公益培训，内容涵盖文旅融合、乡村旅游发展、景区提质改造等，助力文旅行业复工复产和临沧文旅产业转型升级。

一些旅行社在做好疫情防控工作的同时，也积极筹备、设计和研发新的旅游线路产品，积极对接客源市场，制定市场推广方案，争取疫情结束后第一时间进行市场推广。

3、现阶段开放景区是否存在风险

景区恢复开放的信息引起了公众的热议，不少网友对景区恢复营业的安全性表示质疑和担忧。

近日，云南省文化和旅游厅针对云南省公共文化场所及旅游景区恢复开放提出指导意见，要求全省坚持“分区分级”原则，有序推进公共文化场所和旅游景区开放。

云南省旅游景区协会日前发布工作指南，明确在有序受控开放期间，景区应鼓励由旅行社提前甄别游客健康，提倡单团游客不超过30人;团队游客实行分时段、间隔入园;日接待量不超过日最大承载量的50%等措施。

4、部分文旅从业者何时复工

文旅行业部分从业者近期持续关注的话题是自己何时能够复工。特别是对于旅行社等企业来说，复工并不代表复业，而网吧、KTV等娱乐场所仍保持关闭状态。

文化和旅游部近日发布《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》，明确将从强化劳动权益保护、开展线上免费培训、完善综合服务保障等方面保持导游队伍稳定。

根据这一文件，昆明市导游协会经过研究，决定免除已注册协会会员2020年度会费。

5、文旅企业如何渡过难关

由于疫情暴发时间与春节黄金周重叠，文旅企业普遍遭受了巨大的损失。

为减少损失，各景区普遍采取门票优惠、套餐优惠等促销政策，部分景区推出线上体验项目，并计划在旅游复苏后推出转型升级的新项目。

同时，云南省在全省符合条件的旅行社中，实行暂退80%旅游服务质量保证金的政策，截至3月10日，昆明市共有202家旅行社办理暂退手续，退还质保金8601.6万元;普洱市共为21家旅行社暂退质保金460万元。

丽江古城富滇村镇银行向相关旅游企业发放贷款约12890万元，并提供多元化金融服务助力丽江旅游产业转型发展。

此外，云南旅游组合保险工作委员会日前也制定方案，将发挥保险“兜底”作用，支持旅游企业渡难关、减损失、谋恢复。(冯雨钐 刘晓梅)

关键词： 大数据 云南 旅行