许小乐：产品只是租赁的起点 服务才是陪伴租赁的朋友

25日，新华网与长租平台自如共同发布《中国青年租住生活蓝皮书》。贝壳研究院首席市场分析师许小乐认为，产品只是租赁的起点，服务才是陪伴租赁的朋友，哪个企业能够真正打造一批职业化的服务人，这才是企业长期制胜的关键。

许小乐指出，不管在二手房的交易还是租赁领域，有一些东西是没变的，就是消费者对于住得更好这个需求自古以来没有变过，今天所有行业的创新都需要围绕消费者需求这个不变的主题去开展。

他表示，贝壳为青少年提供品质生活方面做了两件事，一个是更丰富、更准确的信息。另外一个是提高经纪人职业化，注重人才是最关键的。(王日晨)

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