文明城市二季度创建大数据：市容环境最受关注

滨湖万达广场东南角，梁清路上的一段人行道曾被机动车默认作停车场，撞坏绿化草木、损伤路面道板、影响行人通行等问题接踵而来，市民巡访团和周边百姓曾多次反映。近日，人行道上新添了一排低矮的隔离栏，不影响行人视线的同时将违停车辆拒之路外，路面重现整洁通畅。

从杂乱的“露天停车场”到干净平整的人行道，短短一段路面的变化让附近的居民和行人交口称赞，也体现出市民对市容环境和社会秩序的关注。昨从市文明办获悉，2020年第二季度文明城市创建大数据已于近日出炉，作为城市“脸面”的市容环境问题成为市民最为关心的热点。

据统计，4月1日至6月30日期间，“12345暨文明城市创建直通车”平台累计收到与文明城市创建工作有关的工单23317件，占当期全市工单的16%。相比一季度的15593件、占比9%，可见涉及各种不文明行为的投诉量有上升趋势。

在市容环境、社会秩序、基础设施、窗口服务、诚信建设、文明素质、公益宣传七大类与文明城市建设相关的内容中，涉及市容环境的工单本期共计12436个，占了半数以上，环比增加86%。其中，有关噪音扰民、排污入河的投诉环比增加超100%。

从地区上看，噪音污染、售后服务、违章建筑、车辆违停问题是各地普遍存在的问题。本期各地噪音污染投诉均大幅上升，而办事效率投诉下降较多。新吴区、经开区、锡山区的办事效率投诉下降明显，各区车辆乱停现象均大幅上升，梁溪区、新吴区的机动车违停问题较为严重。

随着复工复产持续推进，噪音扰民问题投诉呈上升趋势，环比上升130%，其中施工噪音投诉占了将近一半。富力城、曹张新村、西水东、恒大城、溪岸景园等小区附近均有市民投诉夜间施工扰民。(朱冬娅)

关键词： 文明城市创建 市容环境